الاسترجاع وإعادة الطباعة

لا نحتفظ بمخزون مطبوع؛ كل قطعة تُطبع بعد طلبك وبالتصميم والمقاس واللون الذي اخترته، ولا يمكن إعادة بيعها. لذلك لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال لتغيير الرأي أو لاختيار مقاس غير مناسب. راجع دليل المقاسات والمعاينة قبل الطلب، ويسعدنا الرد على أسئلتك قبل الشراء.

• عيب في الطباعة: طباعة مائلة بشكل واضح، أو باهتة، أو متشققة، أو ملطخة.
• منتج تالف أو به عيب في الخامة عند الاستلام.
• منتج أو لون أو مقاس أو تصميم مختلف عمّا طلبته.

• خلال 3 أيام من استلام الطلب.
• راسلنا على واتساب برقم الطلب وصور واضحة للمنتج وللعيب.
• أبقِ المنتج دون استخدام أو غسيل، وقد نطلب إعادته لفحصه.

للتواصل: واتساب أو هاتف 0922204022.

بعد التأكد من العيب نعيد طباعة المنتج ونرسله لك مجانًا ونتحمّل رسوم توصيله، وإن تعذّرت إعادة الطباعة نرد لك قيمة المنتج كاملة — إلى محفظتك إن دفعت إلكترونيًا أو من المحفظة، أو بالتحويل إن دفعت بالتحويل المصرفي.

• اختلاف بسيط في الألوان بين الشاشة والقماش أو الطباعة.
• ضعف الطباعة الناتج عن صورة مرفوعة صغيرة أو غير واضحة.
• أخطاء إملائية أو أخطاء في محتوى تصميم قدّمته أنت.
• اختيار مقاس غير مناسب.
• تلف ناتج عن الغسيل أو الكي أو سوء الاستخدام أو الاستهلاك العادي.
• ما يُبلَّغ عنه بعد 3 أيام من الاستلام.

• تواصل معنا بأسرع وقت: يمكن إلغاء الطلب مجانًا ما دام «قيد المراجعة» أو «قيد التجهيز».
• بعد بدء الطباعة لا يمكن إلغاء الطلب، لأن المنتج صار مطبوعًا لك.
• الطلب المدفوع إلكترونيًا الذي لم يكتمل دفعه يُلغى تلقائيًا بعد نحو ساعة ونصف.

• الطلبات المدفوعة إلكترونيًا أو من المحفظة: يُرد المبلغ فورًا إلى محفظتك في المتجر، ويمكنك استخدامه في أي طلب قادم. لا يُحوَّل هذا الرصيد إلى حساب مصرفي ولا يُصرف نقدًا.
• رسوم الخدمة التي تفرضها بعض وسائل الدفع الإلكتروني تتقاضاها جهة الدفع ولا تُسترد.
• رسوم التوصيل تُدفع لمندوب شركة التوصيل ولا نستردها، إلا في إعادة الإرسال لخطأ منّا حيث نتحمّلها نحن.

• اغسله مقلوبًا بماء بارد لا يتجاوز 30 درجة.
• لا تكوِ فوق الطباعة مباشرة، ولا تستخدم المبيّض.
• جفّفه في الهواء بعيدًا عن الشمس المباشرة.